Ogni costume ha la propria guida alle taglie basata su misure reali (niente cartoni animati, promesso!). Ti consigliamo di consultarla prima di scegliere. E se sei indeciso tra due taglie, opta per quella più comoda… soprattutto se hai intenzione di scatenarti sulla pista!

Se per caso il costume che ti interessa non ha ancora le misure indicate, ti consigliamo di compilare il modulo di contatto chiedendo quelle della taglia che ti serve: il nostro team ti risponderà il prima possibile.

Certo! Se stai organizzando una festa a tema, una sfilata o un evento aziendale, scrivici.

Gestiamo ordini per gruppi numerosi e offriamo spesso sconti speciali per queste occasioni.

Sì, collaboriamo con professionisti del settore. Se hai un negozio, un’agenzia eventi o qualcosa di simile, contattaci e ti forniremo le condizioni riservate ai rivenditori.

Siamo al 100% online, così possiamo offrirti prezzi competitivi, più disponibilità e spedizioni rapide. Non abbiamo negozio fisico, ma ti spediamo tutto direttamente a casa (o in ufficio, o dove preferisci).

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello:

Per l'Italia continentale sono di € 9,95. Non effettuiamo spedizioni sulle isole.

Le spese sono gratuite per ordini superiori a € 90.

Consulta le nostre condizioni di spedizione per saperne di più.

I tempi di consegna per l'Italia continentale sono di 72-96 ore (3-4 giorni lavorativi).

Tutti i prodotti che vedi sul nostro sito e che puoi aggiungere al carrello sono disponibili nei nostri
magazzini, quindi verranno spediti non appena completi l’ordine (compatibilmente con gli orari di lavoro del magazzino). Ricorda di ordinare entro le 17:00 per la spedizione nello stesso giorno.

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Puoi pagare con carta, PayPal, Bizum, bonifico bancario e anche a rate con Scalapay. Da qualsiasi dispositivo mobile puoi pagare facilmente con ApplePay (per gli utenti Apple) o GooglePay (per chi usa Android). Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti. E no, per ora non accettiamo pozioni magiche… né pagamenti alla consegna.

Consulta i nostri metodi di pagamento per saperne di più.

Sì, se non hai ancora ricevuto l’email che conferma che l’ordine è stato preparato. Scrivici il prima possibile indicando il numero dell’ordine e cosa vuoi modificare (taglia, modello, quantità…). Se l’ordine è già stato imballato (riceverai un’email con oggetto “Il tuo ordine è in arrivo”), non potremo
modificarlo, ma ti aiuteremo con il cambio o reso dopo la consegna.

Vale la stessa cosa: se non è ancora stato preparato o spedito, lo annulliamo senza problemi. Se invece hai già ricevuto l’email “Il tuo ordine è in arrivo”, dovrai attendere la consegna e poi procedere con il reso. Prima ci contatti, più è facile evitare problemi.

Certo! Appena il pacco arriva al centro logistico del corriere, riceverai una comunicazione da parte loro (può essere via email, SMS o WhatsApp, a seconda del corriere). Noi comunque carichiamo il link per il tracciamento il giorno stesso in cui il pacco lascia il nostro magazzino: potrai consultarlo dal tuo account (usando uno degli email ricevuti dopo l’acquisto) oppure contattarci se hai dubbi.

Avvisaci subito! Se il pacco non è ancora partito, lo correggiamo in un attimo. Se invece hai già ricevuto l’email “Il tuo ordine è in arrivo”, proveremo a contattare il corriere ma non possiamo garantire che facciano in tempo. Per favore controlla sempre bene i dati prima di concludere l’ordine😉

Le consegne avvengono normalmente in orario lavorativo. Non possiamo garantire una fascia oraria precisa, ma se hai preferenze (mattina, pomeriggio, portineria, vicina…), scrivile nelle note dell’ordine e cercheremo di comunicarle al corriere.

Certo. Per legge hai 14 giorni dal ricevimento per effettuare il reso.

È molto IMPORTANTE che il costume sia restituito così come lo hai ricevuto: con la sua busta, cartoncino e accessori originali, e protetto con un sacchetto opaco in modo che non si veda il contenuto.

Niente coriandoli nel pacco, per favore!

NON DIMENTICARE DI IDENTIFICARE IL TUO PACCO INSERENDO UNA COPIA DEL DOCUMENTODI CONSEGNA O IL NOME DI CHI HA FATTO L’ORDINE.

Consulta la nostra politica di reso per maggiori informazioni.

Se non avete scelto la taglia giusta o preferite un altro modello, potete gestire il cambio, effettuando il reso ed realizzando un nuovo ordine (NON offriamo cambi di taglia gratuiti).

È possibile effettuare il nuovo ordine prima o dopo aver ricevuto il rimborso, poiché il reso e il nuovo ordine sono processi indipendenti.

Consulta la nostra politica di cambi per sapere come funziona.

Accidenti! Scrivici subito con il numero d’ordine e, se puoi, una foto del problema. Il nostro team si metterà all’opera (sì, a volte anche con mantello da supereroe!) per offrirti una soluzione rapida.

Puoi richiederla scrivendoci con i tuoi dati fiscali e il numero dell’ordine. Te la invieremo via email appena sarà pronta. Se ti serve intestata a un’azienda, ricordati di indicarlo.